ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  • 1 GENERELLE INFORMATIONEN

Diese Webseite wird angeboten von Nordahl Andersen ApS, Færøvej 3, 8700 Horsens, CVR-Nr. 30074785, Telefonnr. +45 6611 1704, E-Mail [email protected]. Falls Probleme bei Ihrer Bestellung auf der Website oder bei Ihrem sonstigen Gebrauch der Webseite auftreten, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:

 

  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: +45 6611 1704, Alle Werktage 08:30 – 16:00
  • Gewöhnlicher Postweg: Nordahl Andersen ApS, Postfach 460, 8700 Horsens


Sollten Teile der allgemeinen Geschäftsbedingungen unverständlich für Sie sein, empfehlen wir Ihnen sich an den Kundenservice zu wenden, ehe Sie einen Kauf auf der Webseite tätigen.

 

  • 2    WICHTIGE MITTEILUNG

LESEN SIE DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GRÜNDLICH, BEVOR SIE WAREN AUF charitybynor.dk BESTELLEN.

Diese Geschäftsbedingungen (”Bedingungen”) finden Anwendung, wenn Sie Waren auf dieser Webseite bestellen bzw. kaufen. Die Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (um beispielsweise Änderungen der Technologie, unseres Geschäftsmodells, unserer Systemkapazität oder relevanter Gesetze und Regeln widerzuspiegeln). Aus diesem Grunde bitten wir Sie darum bei jedem Einkauf, den Sie tätigen den Bedingungen erneut zuzustimmen. Jegliche Referenz als ”Sie” oder ”Ihre” bezieht sich auf Sie als Nutzer der Webseite. Jede Referenz als ”wir”, ”uns” oder ”unsere” bedeutet Nordahl Andersen.


Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Ware auf unserer Webseite bestellen bzw. kaufen.

 

Sie haben das Recht von diesem Vertrag ohne Begründung binnen 30 Tage, ab dem Datum zurückzutreten, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, jedoch nicht das Transportunternehmen, die Waren in physischem Besitz genommen haben. Lesen Sie mehr unter ”Widerrufsrecht”.


Die Mängelregeln des Kaufrechts finden bei Ihrem Kauf Anwendung, was bedeutet, dass Sie bestimmte gesetzlich festgelegte Garantien für die Qualität der Waren haben. Mehr erfahren Sie unter „Mangelhafte Waren und falsche Waren“.

 

 

  • 3    BESTELLUNG

Der Onlineshop ist rund um die Uhr geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Wir bemühen uns so weit wie möglich, solche Wartungsarbeiten während der Nachtstunden durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem gesetzlichen Feiertag abgegeben wurde, wird am folgenden Werktag bearbeitet.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Waren auf der Webseite kaufen zu können, sowie im Besitz einer von uns akzeptierten gültigen Kreditkarte sein. Sollten Sie unter 18 Jahren sein, benötigen Sie eine juristische Grundlage, um einen Vertrag mit uns abschließen zu können.

Wir behalten uns das Recht zur Stornierung des Kaufvertrags vor in einer der folgenden Situationen ersatzpflichtig zu sein oder andere Unkosten erstatten zu müssen:

  • Ihre Zahlungsangaben sind nicht korrekt oder können nicht verifiziert werden
  • Ihre Bestellung wurde mit einem betrügerischen Ziel u.a.m. oder in Verbindung mit einer strafbaren Handlung oder einer anderen gesetzwidrigen Tätigkeit aufgegeben
  • Es ist ein unbeabsichtigter Fehler auf der Website aufgetreten, z. B. ein Zahlungsfehler o. Ä.
  • Wir haben Grund zur Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind

Verträge können nur über die Webseite abgeschlossen werden. Wir bearbeiten keine Bestellungen, die per E-Mail, Brief oder Fax eingegangen sind.

AB WELCHEM ZEITPUNKT IM BESTELLVERFAHREN SIND SIE AN IHREN AUFTRAG GEBUNDEN?
Vor Abgabe einer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Waren zu ändern oder Waren aus Ihrem Warenkorb zu entfernen.

Wenn Sie auf „Bezahlen“ klicken, erscheint eine Bestätigung auf Ihrem Bildschirm. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie an den Kaufvertrag gebunden. Lesen Sie gerne mehr unter „Widerrufsrecht“.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wenn Ihnen bei der Durchführung der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist – dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Nach Vertragsabschluss gelten die Regeln des Widerrufsrechts, sehen Sie bitte unten.

 

VERTRAGSSPRACHE

Der Vertrag kann nur auf Dänisch, Englisch oder Deutsch abgeschlossen werden.

 

ZUGRIFF AUF DEN VERTRAG

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über den Vertragsinhalt. Wir verwahren abgeschlossene Verträge, hierunter die Auftragsbestätigung, für einen gewissen Zeitraum auf und empfehlen Ihnen, dass Sie diese Dokumente ebenfalls aufbewahren, da diese anschließend nicht mehr auf der Website zugänglich sein werden.

 

MAßNAHMEN GEGEN BETRUG

Um Sie und andere Kunden gegen Betrug zu schützen und ein hohes Sicherheitsniveau beim Online-Kauf aufrechtzuerhalten können wir Verifikationen durchführen. Die Verifikation kann die Daten umfassen, welche Sie bei der Bestellung auf der Website angegeben haben, hierunter Ihre Adresse und Bezahlungsangaben.

 

 

  • 4    ZAHLUNGSMITTEL

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

  • -    Dankort
  • -    MasterCard
  • -    Visa / Visa Elektron
  • -    JCB Karte
  • -    American Express.

KONTROLLZIFFERN (CREDIT CARD VERIFIKATIONSNUMMER (CVV))

Wenn Sie mit einer Kreditkarte zahlen, werden Sie zur Eingabe der Kontrollziffern der Karte gebeten. Sie finden die drei Kontrollziffern auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, meist auf der rechten Seite der Rückseite. Die Kontrollziffern sind zur Durchführung der Bezahlung notwendig und um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten. Es kann auch andere entsprechende Sicherheitsvorkehrungen geben.

 

ZWEI-FAKTOR AUTHENTIFIZIERUNG

Bei der Zahlung werden Sie darum gebeten Ihre Handynummer anzugeben. Anschließend erhalten Sie eine SMS mit einem Code, der zum Abschluss der Zahlung angegeben werden muss. 

 

 

ZAHLUNGSVERFAHREN

Wenn Ihre Ware unser Lager für die Lieferung verlässt, wird Ihre Bezahlung über den von Ihnen gewählten Zahlungsdienst abgebucht.

 

  • 5    PREISE

 

Alle angegebenen DKK Preise für Waren, Versandkosten, sowie andere Kosten sind inklusive Steuern, Mehrwertsteuer und Abgaben.

 

Preise in übrigen Währungen für Waren, Versandkosten, sowie andere Kosten sind exklusive Steuern, Mehrwertsteuern und Abgaben.

 

 

  • 6    VERSAND

Waren werden an die bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse geliefert. Wir liefern an Privat- und Firmenadressen.

Bitte sehen Sie die Tabelle unten für Informationen über voraussichtliche Lieferzeiten, Frachtpreise sowie Versandart.

Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine SMS mit einer Versandbestätigung von der Firma Nordahl Andersen, die für alle xx-Versendungen verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass das Risiko für die Ware nach Lieferung an Sie übergeht. Bitte wenden Sie sich an Nordahl Andersen, falls Sie nach der Lieferung Transportschäden feststellen.

 

 

 

Markt

Erwartete Lieferzeit

Sendung an

Frachtkosten

 

 

Dänemark

2-3 Werktage

Postfach oder Poststelle

27,00

DKK

PostNord

Belgien

3-5 Werktage

Postfach oder Poststelle

10,00

DPD

Finnland

5-7 Werktage

Postfach oder Poststelle

19,00

PostNord

Griechenland

5-10 Werktage

Privatadresse

 

 

 

Holland

3-5 Werktage

Postfach oder Poststelle

10,00

DPD

Italien

3-5 Werktage

Privatadresse

 

 

 

Spanien

5-7 Werktage

Privatadresse

19,50

DPD

Großbritannien

5-7 Werktage

Postfach oder Poststelle

10,00

£

DPD

Schweden

3-5 Werktage

Postfach oder Poststelle

130,00

SEK

PostNord

Deutschland

3-5 Werktage

Postfach oder Poststelle

10,00

DPD

Österreich

3-5 Werktage

Postfach oder Poststelle

10,00

DPD

 

 

 

 

 

 

Der Versand ist kostenlos bei einem Mindestbestellwert in der Höhe von DKK 500 / EUR 65 / GBP 60 / SEK 700.

 

 

 

 

 

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Zeiten hoher Auslastung muss mit längeren Lieferzeiten gerechnet werden.

 

  • 7    WIDERRUFSRECHT (gilt nur für Endkunden)

Sie haben das Recht ohne Begründung von diesem Vertrag innerhalb von 30 Tagen zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt 30 Tage, ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, jedoch nicht das Transportunternehmen, die Ware in physischen Besitz genommen haben.

 

Im Falle mehrerer verschiedener Waren, die in einem Auftrag bestellt wurden, jedoch einzeln geliefert werden (also separate Lieferungen), gilt das Widerrufsrecht 30 Tag ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, jedoch nicht das Transportunternehmen, die letzte Ware in physischen Besitzt genommen haben.

 

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrages in einer eindeutigen Erklärung mitteilen (bspw. durch einen postalisch zugestellten Brief oder eine E-Mail). Benutzen Sie hierfür bitte unser Rücksendeformular. Sie können natürlich auch unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren, welcher Ihnen gerne hilft.

 

Wenn wir Ihr Rücksendeformular erhalten und behandelt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket befestigen müssen. Danach geben Sie einfach das Paket beim nächsten PostNord/ DPD Postamt/PaketShop ab.

 

Die Ware muss unbenutzt und sich in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie wenn möglich eine Kopie der Rechnung bei.

 

Entscheiden Sie sich dafür die Ware auf einem anderen Weg zurückzusenden, tragen Sie die Verantwortung und die Kosten der Rücksendung selbst.

Das Geld wird am selben Tag oder am Tag nach Erhalt einer Gutschrift per E-Mail zurückerstattet. Beachten Sie, dass das Geld auf die Karte zurückgebucht wird, welche für den Kauf verwendet wurde.

 

Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht für diesen Vertrag Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen bezüglich der Ware, jedoch nicht für eine Geschenkverpackung, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Eine solche Erstattung führen wir mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei ihrer ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Unter keinen Umständen werden Gebühren als Folge der Erstattung erhoben.

 

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, sofern Sie die Sendung mit einem von uns ausgestellten Etikett verschicken. Bitte verwenden Sie unser Rücksendeformular oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected]

 

Senden Sie die Ware, bzw. liefern Sie die Ware bei uns ab ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie uns über die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts informiert haben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurückgesendet haben.

Wir empfehlen die Postquittung als Nachweis dafür aufzubewahren, dass Sie das Paket an den Postversand/das Versandunternehmen übergeben haben.

 

Sie haften nur für eine eventuelle Wertminderung der Waren, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als was zum Feststellen der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist.

 

 

  • 8    MANGELHAFTE WARE UND FALSCHE WARE

Wenn Ihre Ware einen Mangel aufweist oder wir falsche Ware geliefert haben, benutzen Sie bitte unser Reklamationsformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected]. Wenn Sie den Mangel bereits zu dem Zeitpunkt feststellen, zu welchem die Sendung geliefert wird, sollten Sie die Annahme verweigern.

 

Im Falle mangelhafter Ware oder falscher Ware können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

  • Senden Sie die Ware zurück und erhalten Sie den Kaufpreis ebenso wie alle Lieferungskosten erstattet. Unser Kundenservice bearbeitet die Retourware und das Geld wird innerhalb von 1-2 Tagen nachdem Sie eine Gutschrift per E-Mail erhalten haben zurücküberwiesen. Beachten Sie: Das Geld wird auf dieselbe Karte überwiesen, welche beim Kauf genutzt wurde.
  • Senden Sie die Ware zurück und erhalten Sie gleichwertige Ware, sofern wir gleichwertige Ware liefern können. Die Ware wird an die Adresse geschickt, welche aus dem Reklamationsformular hervorgeht.

Sie haften nicht für Kosten in Verbindung mit der Rücksendung einer mangelhaften oder falschen Ware. Natürlich erstatten wir den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten, wenn wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie erhalten einen Ersatz für die ursprüngliche Ware.

 

Wenn wir Ihr Rücksendeformular erhalten und behandelt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket befestigen müssen. Danach geben Sie einfach das Paket beim nächsten PostNord/ DPD Postamt/PaketShop ab.

Entscheiden Sie sich dafür die Ware auf einem anderen Weg zurückzusenden, tragen Sie die Verantwortung und die Kosten der Rücksendung selbst.

 

 

  • 9    ANDERE UMSTÄNDE

AKTUALISIERUNG DER WEBSITE

Wir geben unser Bestes, um die Webseite zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Angaben zu den Waren korrekt sind. Schreibfehler, Fehler bei Preisen, Angeboten, Beschreibungen und anderen Angaben über die Waren können jedoch auftreten und in einigen Fällen bemerken wir, dass der Preis für eine Ware falsch angegeben wurde.

 

HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die fehlende Einhaltung unserer Verpflichtungen laut diesen Bedingungen, wenn die Verzögerung oder die fehlende Einhaltung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

 

VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGES
Diese Bedingungen bilden die vollständigen Bedingungen für den Vertrag zwischen uns.

 

UNGÜLTIGKEIT

Sofern eine oder mehrere der Bestimmungen in diesen Bedingungen als ganz oder teilweise unwirksam erklärt werden, finden die übrigen Bestimmungen weiterhin Anwendung.

 

ÜBERTRAGUNG

Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten gemäß dem mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag an Dritte zu übertragen. Diese Übertragung erfolgt selbstverständlich unter der Voraussetzung, dass sich der Standard des Services für Sie nicht verringert. Wir informieren Sie über eine eventuelle Übertragung. Durch Akzeptieren dieser Bedingungen stimmen Sie einer solchen eventuellen zukünftigen Übertragung zu. Gleichzeitig akzeptieren Sie, dass Sie, ab dem Zeitpunkt, zu welchem wir Ihnen die Mitteilung über die Übertragung gegeben haben, Ihre Rechte nur gegenüber dem entsprechenden Dritten geltend machen können.

 

PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Lesen Sie bitte unsere Vertraulichkeitspolitik, die darüber informiert, wie wir die personenbezogenen Daten behandeln, die Sie uns in Verbindung mit dem Bestellverfahren sowie Ihrer Nutzung der Website im Übrigen zur Verfügung stellen.

 

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie sich über eine bei uns gekaufte Ware beschweren möchten. Unser Kundenservice kann sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder herkömmlicher Post kontaktiert werden. Die Kontaktangaben für unseren Kundenservice finden Sie oben unter „Allgemeine Informationen“. Unter Punkt 8 „Mangelhafte Ware oder falsche Ware“ können Sie außerdem lesen wie wir Warenreklamationen behandeln.

 

Sie können auch eine Klage über eine Ware von uns einreichen. Bitte schicken Sie diese an Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg. Sie können beim Center for Klageløsning über Klageportalen for Nævnenes Hus Klage einreichen.

 

Sie können auch die Online-Streitbeilegungsstelle der EU-Kommission für die Einreichung einer Beschwerde nutzen. Dies ist vor allem relevant, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Sie können die Beschwerde über folgenden Link einreichen:

http://ec.europa.eu/odr. Bei einer Einreichung einer Beschwerde geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: [email protected]

 

Sofern wir durch die Beschwerdestelle der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde keine gemeinsame Lösung finden können, können Sie Ihre Beschwerde bei Verbraucherbeschwerden einreichen.

Folgen Sie diesem Link, um eine Online-Beschwerde bei Verbraucherbeschwerden einzureichen: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

 

RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND
Jeder von uns abgeschlossene Vertrag unter Anwendung dieser Bedingungen unterliegt dem dänischen Recht. Jede Streitigkeit, die in Verbindung mit unserem Vertrag entsteht, einschließlich der Existenz oder Gültigkeit des Vertrages, ist durch ein kompetentes Gericht in Dänemark zu entscheiden.